Les informations recueillies sur ce formulaire sont enregistrées dans un fichier informatisé par Bike in the City à des fins de gestion, d’analyse et de communication. Les données sont conservées jusqu’à 24 mois. Vous pouvez accéder aux données vous concernant, les rectifier, demander leur effacement ou exercer votre droit à la limitation du traitement de vos données. Vous pouvez retirer à tout moment votre consentement au traitement de vos données. Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données. Vous pouvez également exercer votre droit à la portabilité de vos données. Pour exercer ces droits ou pour toute question sur le traitement de vos données dans ce dispositif, vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données : Nathalie Muguet.
Bike in the City place la protection des données à caractère personnel (« DCP ») au cœur de ses missions et des services qui sont proposés à ses clients. La présente Politique énonce les principes et lignes directrices pour la protection des DCP qui lui sont confiées par ses clients dans le cadre de la gestion des livraisons qu’elle effectue et a pour objectif d’informer ses clients sur :
Les DCP que Bike in the City collecte et les raisons de cette collecte,
La façon dont sont utilisées ces DCP,
Les droits de ses clients sur les DCP qui les concernent.
1. Comment Bike in the City prend-elle en compte la protection des données à caractère personnel ?
Bike in the City s’engage à prendre en compte la protection des DCP et de la vie privée de ses clients dès la conception des nouveaux services qui leur sont proposés. A cet effet, les mesures permettant d’assurer la protection des DCP confiées à Bike in the City sont mises en œuvre, notamment pour en assurer la sécurité et garantir le respect et le bon exercice des droits de ses clients.
2. Quelles données à caractère personnel sont utilisées par Bike in the City ?
Les DCP sont confiées à Bike in the City par ses clients et ne sont utilisées que pour les usages qui ont été portés à leur connaissance. Dans le cas où des données facultatives lui seraient confiées, Bike in the City informera clairement ses clients sur les DCP nécessaires à la réalisation du service souscrit et celles qui lui seraient volontairement fournies.
3. À quels services ou entreprises sont communiquées les données à caractère personnel confiées à Bike in the City par ses clients ?
Les DCP confiées à Bike in the City par ses clients sont susceptibles d’être transmises :
À des services internes de Bike in the City: les directions qui sont en charge de l’exécution des services souscrits, notamment Service Facturation, Service commercialisation.
4. Pendant combien de temps Bike in the City conserve les données à caractère personnel qui lui sont confiées ?
La durée de conservation des DCP dépend du service souscrit. Bike in the City s’engage à ne pas conserver les DCP qui lui sont confiées au-delà de la durée nécessaire au traitement de ses livraisons et au plus tard jusqu’à que le client décide de retirer son consentement, augmentée de la durée de conservation imposée par les règles applicables en matière de prescription légale.
5. Les données à caractère personnel confiées à Bike in the City sont-elles protégées ?
Bike in the City s’engage à prendre toutes mesures afin d’assurer la sécurité et la confidentialité des DCP qui lui sont confiées et notamment à empêcher qu’elles ne soient endommagées, effacées ou que des tiers non autorisés y aient accès. Par ailleurs, en cas d’incident de sécurité affectant les DCP de ses clients (destruction, perte, altération ou divulgation), Bike in the City s’engage à respecter l’obligation de notification des violations de DCP, notamment auprès de la CNIL.
6. Quels sont les droits des clients de Bike in the City sur leurs données à caractère personnel ?
Les clients de Bike in the City disposent à tout moment de la faculté d’exercer auprès de Bike in the City les droits prévus par la réglementation en vigueur applicable en matière de DCP, sous réserve d’en remplir les conditions :
Droit d’accès : le client peut avoir communication de ses DCP faisant l’objet d’un traitement par Bike in the City
Droit de rectification : le client peut mettre à jour ses DCP ou faire rectifier ses DCP traitées par Bike in the City
Droit d’opposition, notamment à recevoir des communications commerciales : le client peut exprimer son souhait de ne plus recevoir de communication commerciale de la part de Bike in the City ou demander que ses DCP ne fassent plus l’objet d’un traitement
Droit à l’effacement : le client peut demander la suppression de ses DCP
Droit à la limitation : le client peut demander la suspension du traitement de ses DCP
Droit à la portabilité : le client peut demander à Bike in the City de récupérer ses DCP afin d’en disposer.
Lors de la souscription au service de livraison ou du recueil de ses DCP, il est indiqué au client l’adresse (postale et/ou électronique) à laquelle envoyer sa demande d’exercice de ses droits. Toute demande doit être accompagnée d’un justificatif d’identité. Bike in the City s’engage à répondre aux demandes d’exercice des droits de ses clients dans les meilleurs délais et en tout état de cause dans le respect des délais légaux.
7. Cookies collectés
Nécessaire
Les cookies nécessaires sont cruciaux pour les fonctions de base du site Web et celui-ci ne fonctionnera pas comme prévu sans eux. Ces cookies ne stockent aucune donnée personnellement identifiable.
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8. Réviser son consentement concernant la collecte des cookies
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9. Responsable du traitement des données à caractère personnel
Pour toute demande relative à l’exercice de vos droits et concernant la politique de confidentialité de vos données, merci de nous contacter à l’adresse suivante, en précisant vos nom, prénom, adresse postale et en joignant une copie recto-verso de votre pièce d’identité. Nom : Nathalie Muguet: Adresse : Bike in the City, 10 rue de l’école, 68400 Riedisheim e-mail : reclamation@bitc.fr. En cas de difficulté en lien avec la gestion de ses données à caractère personnel, le client a le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL : Nom : CNIL (commission nationale de l’informatique et des libertés) Adresse : 3 place de fontenoy, TSA 80715, F-75334 PARIS CEDEX07. Tel : 01 53 73 22 22
10. Glossaire
Chaque terme débutant par une majuscule a le sens qui lui est donné ci-après.
« Politique de confidentialité et de protection des données à caractère personnel » et « Politique » : désigne la présente Politique décrivant les mesures prises pour le traitement, l’exploitation et la gestion des DCP confiées à Bike in the City et des droits des personnes concernées par le traitement.
« DCP » : Désigne toute information se rapportant au client de Bike in the City et permettant de l’identifier directement ou indirectement.
« Traitement » : Désigne toute opération ou tout ensemble d’opérations appliquées aux DCP des clients de Bike in the City.
« Responsable du traitement » : Désigne la personne de Bike in the City qui réalise le traitement des DCP.
« Violation de données à caractère personnel » : Désigne une violation de la sécurité entraînant, de manière accidentelle ou illicite, la destruction, la perte, l’altération, la divulgation ou l’accès non autorisés aux DCP confiées à Bike in the City par ses clients.
« Destinataire » : Désigne le service ou l’entreprise qui reçoit communication et peut accéder aux DCP.
Dernière mise à jour : Janvier 2026